موظف خدمة عملاء

كويتي الجنسية

القسم: خدمة العملاء

التقارير إلى: مشرف قسم خدمة العملاء

وصف الوظيفة

التواصل مع العملاء (عملاء التداول عبر الإنترنت) والعمل مع الإدارات الداخلية الأخرى لتسهيل سير العمل السلس وضمان التعامل مع جميع تعليمات العملاء على الفور.

المسؤوليات الرئيسية

• المراسلات اليومية.
• إدارة العملاء من خلال جميع قنوات الاتصال
• التعامل مع المحافظ والحسابات.
• الرد على استفسارات العملاء وطلباتهم.

المؤهلات

• درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى (يفضل المحاسبة والتمويل وإدارة الأعمال والعلاقات العامة)

المهارات المطلوبة:

• إجادة العمل على تطبيقات الحاسب الآلي (تطبيقات مايكروسوفت)
• اتقان القراءة والكتابة باللغتين العربية والإنجليزية
• التركيز على خدمة العملاء.
• مهارات استماع قوية و تواصل جيدة.

الخبرة المطلوبة:

• حديث التخرج أو خبرة لمدة عام واحد في مجال خدمة العملاء.

تقدم الآن و انظم إلينا!

• أرسل سيرتك الذاتية وخطاب التقديم إلى: hr@kmefic.com