يجب زيارة مقر الشركة قسم خدمة العملاء و تعبئة نموذج فتح الحساب و ارفاق المستندات المطلوبه، سيقوم موظف خدمة العملاء بمراجعة الطلب للتأكد من إستيفاء جميع المستندات ومن ثم يتم إنشاء الحساب و إصدار رقم حساب خاص بك. ويقوم النظام الإلكتروني بعدها بإرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني المحدد من قبلك تتضمن هوية المستخدم ورقم الحساب.

يمكنك الدخول إلى حسابك عبر الطرق التالية  باستخدام إسم المستخدم و كلمة السر التي قمت بتثبيتها عند التقدم بفتح الحساب:

1. الموقع الإلكتروني:
   https://awsat.globaltradingnetwork.com
2. تطبيق الهواتف الذكية :

• من أبل ستور :
  https://apps.apple.com/kw/app/awsat-trader-gtn/id1407595428
• من بلاي ستور للأندرويد
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gtn.kmefic

يمكنك تمويل حسابك الإلكتروني بإحدى الطرق التالية:

• التمويل عن طريق التحويل من حسابك المصرفي

و ذلك بتحويل المبالغ من حسابك المصرفي إلى إحدى حسابات الشركة مع ضرورة إرسال إشعار التحويل الذي يتضمن إسمك ورقم حسابك الإلكتروني إلى قسم خدمة العملاء .علماً بأن لا يمكن إيداع مبالغ نقدية مباشرة في حسابات الشركة.

• التمويل عن طريق الكي نت

يمكنك تمويل حسابك الإلكتروني من خلال الكي نت و ذلك بالدخول إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي (المذكور في النقطة السابقة) ومن قائمة الخدمات المصرفية يتم اختيار تمويل المحفظة بالكي نت و إدخال البيانات المطلوبة.

• التمويل عن طريق إصدار شيك

يتم إصدار الشيك بإسم  شركة الكويت والشرق الأوسط للاستثمار المالي – عملاء

أو من خلال إيداعه بإحدى حسابات الشركة البنكية مع ضرورة إرسال صورة من الشيك وإيصال الإيداع الى قسم خدمة العملاء، علما بأن تحصيل الشيكات المحلية تستغرق 3 أيام عمل.

الحد الادنى لتفعيل حساب التداول هو 1,000 دينار كويتي او ما يعادله من قيمة اسهم.

تقوم كميفك نيابة عنك باستلام الأرباح النقدية وأسهم المنحه الموزعه من قبل الشركات التي تمتلك أسهم بها في جميع الأسواق المالية ويتم إيداع تلك الأرباح وأسهم المنحة مباشرة في حساب تداولك الالكتروني.

تقوم كميفك بإرسال تعميم الى جميع العملاء الراغبين بالاكتتاب في زيادة رأس مال الشركه وبشرط أن يكون المساهم يمتلك السهم في تاريخ الحيازه أو يمتلك أسهم حقوق الاولويه. فاذا كنت ترغب بالإكتتاب فعليك ملء وتوقيع نموذج الإكتتاب وإعادة إرساله الى قسم خدمة العملاء مع ضرورة الحرص على توفير المبلغ النقدي المطلوب للإكتتاب في حساب تداولك الالكتروني قبل انتهاء فترة المشاركة في الاكتتاب لدى كميفك ليتم اتخاذ الإجراءات اللآزمة.

يمكنك تغيير رمز التداول أو كلمة السر من خلال الضغط على ايقونة خيارات المستخدم بأسفل الصفحه ثم اختيار تغيير كلمة السر أو كلمة سر التداول.

يمكنك إلغاء طلب إصدار شيك عن طريق إرسال كتاب خطي موقع من قبلك أو من قبل الشخص المفوض بالتوقيع مع ذكر رقم حساب المحفظة والمبلغ المطلوب ويتم إرسال الكتاب الى فاكس رقم 0096522252564 أو الى قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني
 customerservice@kmefic.com.kw

إذا طلب العميل تحويل الأموال من حساب تداوله الالكتروني إلى حسابه المصرفي قبل الساعة 10:00 صباحاً خلال ايام العمل الرسمية يتم استلام المبلغ في نفس اليوم.

إذا طلب العميل تحويل الأموال من حساب محفظته الإلكترونية إلى حسابه المصرفي بعد الساعة 10:00 صباحاً خلال أسام العمل الرسميه يتم استلام المبلغ في اليوم التالي.

في حال رغبتك بإغلاق حسابك الإلكتروني يجب عليك تعبئة نموذج إغلاق حساب وتوقيعه مع ضرورة تحديد طريقة تحويل مكونات الحساب إن وجدت.
نموذج إغلاق الحساب – أفراد

نموذج إغلاق الحساب – شركات

يمكنك ادخال الأمر من خلال شاشة منصة التداول بعد اختيارالشركه المطلوبه وتعبئة  البيانات المطلوبه بشكل صحيح. إن أمر الشراء أو البيع الذي ستدخله سيخضع لمختلف القيود على نوع الأمر كما يجب أن يتضمن بشكل أساسي العناصر التالية:
– نوع المعاملة ( شراء أو بيع )
– رمز الشركة
– الكمية
– نوع الأمر ( محدد ، إيقاف ، ايقاف بحد ….الخ) مع التفاصيل اللآزمة لكل منها
– المدة (اليوم – صالح حتى تاريخه….الخ) مع التفاصيل اللازمة والتي ستشمل عدد الأيام التي سيكون الأمر صالحاً فيها في حالة ( الأوامر الصالحة حتى تاريخه)

ويطلب منك بعد ذلك مراجعة الأمر وإدخال رمز التداول الخاص بك. سيقوم النظام وبعد مطابقة رمز التداول الخاص بك و الرصيد النقدي المتوفر بالمحفظة بإرسال الأمر للسوق إلكترونياً من خلال الوسيط المعتمد لدى كميفك، وفي حالة عدم توفر الرصيد النقدي للشراء أو لبيع الأسهم في حسابك سيعرض النظام إشارة وجود خطأ وإيقاف العملية.

ستكون قادراً على متابعة حالة أوامرك من خلال قائمة حساب التداول ومن ثم اختيار الأوامر جدول حالة الأوامر في قائمة التداول على الموقع الالكتروني وسيسمح لك بمتابعة الحالة الراهنة للأوامر المنفذة (كلياً أو جزئيا)ً أو الغير منفذه والقائمة والملغاة، والمدخلة من قبلك. وسيعرض الجدول تفاصيل الأمر المدخل والذي يمكنك من خلاله إلغاء أو تعديل الأوامر إلكترونياً.
ويمكن أن تكون حالة الأمر أي مما يلي:

– الأمر المعلق: هو الأمر الذي تخطى جميع متطلبات المطابقة ولكن لم يتم الإقرار باستلامه من قبل الوسيط.
– الأمر النشط: الأمر الذي يتم الإقرار باستلامه ولكن لم يتم تنفيذه بعد.
– الأمر المنفذ: الأمر الذي تم تنفيذه كاملاً.
– الأمر الملغى: الأمر الذي يتم إلغاؤه كليا.ً
– الأمر الملغي المعلق: طلب إلغاء تم إرساله إلى الوسيط ولكن لم يقر الوسيط باستلامه.
– الأمر المنفذ جزئياً: الأمر الذي يتم تداوله جزئياً في حين أن باقي الكمية ما تزال قائمة وحتي اقفال السوق أو انتهاء مدة الأمر.
– الأمر المنفذ الملغى: الأمر الذي تم تداوله جزئياً وإلغاء باقي الكمية.
– الأمر المرفوض: الأمر المرفوض من قبل الوسيط.

إن عروض الاسعار تتيح لك معرفة تفاصيل أسعار أسهم الشركات والكميات المتداوله عليها، فاذا كنت تعرف رمز الشركة التي ترغب بالتداول عليها فما عليك إلا إدخاله في قائمة المتابعه وستحصل على عرض المعلومات والأسعار لتلك الشركة وسجل الأوامر والصفقات وأوقاتها في حال كنت مشتركاً في عرض الاسعار المباشره. وإذا كنت لا تعرف رمز الشركة التي ترغب بوضع الأمر عليها فيمكنك البحث وذلك بإدخال الأحرف الأولى من إسم الشركة وسيقوم النظام بالبحث عنه في قاعدة البيانات ثم سيعرض لك النظام  نتائج البحث، فإذا كان الرمز مطابقاً سيعرض لك النظام تفاصيل عرض الأسعار بالنسبة لرمز الشركة المختاره وخلافاً لذلك ستظهر لك رسالة (وجود خطأ).

يمكنك أيضاً الدخول إلى قائمة الأسعار والبحوث للحصول على تحاليل ماليه ورسوم بيانية فنية لتساعدك في اتخاذ قرارك الإستثماري.

1. يجب التوقيع على نموذج طلب إيداع شهادة أسهم.
2. يجب تقديم صورة البطاقة المدنية

• يجب أن يكون تحويل الأسهم بإسم العميل مالك المحفظة وذلك كشرط أساسي  لقبول نقل الملكيه تطبيقاً لتعليمات وقوانين الجهات الرقابية.
• يجب التوقيع على نموذج طلب سحب شهادة أسهم.  
• يجب تقديم صورة البطاقة المدنية.

لمعرفة الرسوم المطبقه لدى شركة كميفك التواصل مع خدمة العملاء على هاتف رقم 22255555 أو التواصل عبر البريد الالكتروني
customerservice@kmefic.com

الحسابات المصرفية كميفك

تستخدم تطبيقات أوسط إجراءات قوية لأمن البيانات وتخزينها للحماية من الوصول غير القانوني إلى حسابات تداول العملاء وإساءة استخدام بيانات العملاء الشخصية.

• تتمتع أوسط بمعايير تشفير قوية وضوابط إدارية رئيسية مطبقة، أي التشفير غير المتماثل – تم تنفيذ RSA/ECB/PKCS1Padding في تشفير وفك تشفير طلبات العملاء الخارجيين والاستجابة لنقل آمن للبيانات الحساسة من خلال واجهات برمجة التطبيقات.
• يتم استخدام جدار حماية تطبيقات الويب (WAF) القائم على السحابة الخاص بـ Cloudflare لحماية تطبيقات الويب الخاصة بنا عن طريق تصفية ومراقبة حركة مرور HTTP عبر الإنترنت.
• تتم جميع الاتصالات أثناء النقل الخارجي عبر TLS v1.2 وما فوق من القنوات المشفرة ويتم تعطيل الأصفار غير الآمنة.
• يتم تخزين كافة البيانات باستخدام معيار التشفير المتقدم (AES) في وضع عداد جالوا (GCM) مع مفاتيح 256 بت، وهو معيار صناعي للتشفير الآمن. يتم أيضًا تشفير موارد البنية التحتية الأخرى، مثل وحدات تخزين EC2 ومجموعات S3 وما إلى ذلك، وفقًا لبروتوكولات وخوارزميات التشفير المقدمة من البائع السحابي.
• التقييم الدوري من قبل شركات الأمن السيبراني الخارجية، وذلك باستخدام أدوات التعلم الآلي لتحصين تطبيقات الويب ضد نقاط الضعف والتحديات الأمنية المتطورة باستمرار.
• يتم دعم المصادقة متعددة العوامل (MFA) بما في ذلك التعرف على الوجه وبصمات الأصابع لتطبيقات الهاتف المحمول.
• يتعين على العميل تسجيل الدخول إلى تطبيق التداول الخاص به بالإضافة إلى توفير كلمة المرور الآمنة الخاصة بالمعاملة لإكمال أي معاملة حقيقية – الطلبات، وسحب الأموال، وما إلى ذلك.
• يدعم أوسط انتهاء مهلة الجلسة الخاملة. مهلة الخمول الافتراضية هي 30 دقيقة وبعدها يتعين على العميل إعادة تسجيل الدخول إلى تطبيقه.